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| 通達商場：錦旗寄深情，服務暖人心? |
近日，一面寫有 “情系商戶辦實事，熱情服務暖人心” 的錦旗被蒙亮特產(chǎn)店云店長專程送到通達商場經(jīng)營拓展部領導手中，鮮紅的錦旗不僅承載著商戶的感激之情，更映照出該區(qū)域經(jīng)理日常工作中對商戶無微不至的關懷與支持。
據(jù)了解，郭經(jīng)理在日常工作中始終將商戶經(jīng)營需求和服務訴求放在心上，用實際行動踐行“服務無小事”的職責。在助力經(jīng)營方面，她深知商戶經(jīng)營不易，主動化身“經(jīng)營參謀”,針對新入駐商戶對市場規(guī)則不熟悉的問題，她逐戶上門講解政策法規(guī)、經(jīng)營技巧，幫助商戶快速“入門”。
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在日常服務中，她更是商戶們的“及時雨”。商戶店鋪夜間電路出現(xiàn)故障，她第一時間聯(lián)系供電保障人員到場處理；有些年紀大的商戶不會操作電腦進行企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年檢，她利用休息時間主動為商戶進行年檢；甚至遇到客戶糾紛、鄰里矛盾時，也都愿意找她幫忙，她總能耐心溝通、公正協(xié)調(diào)?！安还艽笫滦∈?，只要找她，從來不會推拖，總是盡心盡力幫我們解決。”
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郭經(jīng)理就像我們的‘貼心管家’，不管是工作上的難題還是生活中的小麻煩，找她準沒錯?！?送錦旗的商戶感慨道，“她不是在幫商戶解決問題，就是在去解決問題的路上，這份責任心讓我們特別感動?！? 面對商戶的贊譽，該域經(jīng)理表示：“服務商戶是我的本職工作，能得到大家的認可就是我最大的動力。商戶的事就是我的事，大家安心經(jīng)營，就是對我工作的最大肯定。這面錦旗既是榮譽，也是責任，未來我會繼續(xù)做好、做細服務，和商戶們一起攜手前行，共同營造更好的經(jīng)營環(huán)境。
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一面錦旗，一份肯定，更是一份責任，這份雙向奔赴的溫暖，也將激勵著更多基層服務者用心、用情為商戶們辦實事、解難題。這份雙向的理解與支持，也讓商戶與服務者之間的聯(lián)系更加緊密，共同為商場更好的發(fā)展注入了溫暖而堅實的力量。
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